Posisi: TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA)
Perusahaan: PT Mitracomm Ekasarana
Kisaran Gaji: 2200000 – 2700000 per month
Penempatan Kerja: Surakarta, Jawa Tengah
Job Description TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA): Job information TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA) from the Company PT Mitracomm Ekasarana, this latest TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA) job vacancy is located in the city Surakarta located in the province Jawa Tengah . This latest job opening is open to job seekers who have the latest education / graduate . Job Vacancies in this Customer Service field have been opened and published up to the specified time.

Job Responsibility TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA):

LOWONGAN KERJA – SOLO

DIBUTUHKAN SEGERA …
TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA)

Jobdesk :

• Mencapai akurasi tinggi dalam pengambilan sampel acak dan analisis DSAT, yang diukur dengan tingkat keberhasilan 95%. memenuhi ukuran sampel target dan memberikan hasil yang akurat dalam tenggat waktu.
• Mencapai dan mempertahankan skor QA yang tinggi dengan melakukan analisis kinerja agen dan secara akurat proses pengambilan sampel.
• Secara proaktif mendorong peningkatan CSAT berkelanjutan melalui analisis data dan kolaborasi dengan QA internal tim.
• Berhasil menyelenggarakan program pelatihan karyawan baru yang berkinerja tinggi, sebagaimana dibuktikan dengan hasil pasca-tes yang kuat dan skor Kepuasan Tim (TSAT) yang tinggi.
• Mengembangkan dan menerapkan penyegaran pelatihan yang ditargetkan berdasarkan Analisis Kebutuhan Pelatihan (TNA) yang mendalam, memastikan pengembangan keterampilan dan retensi pengetahuan yang berkelanjutan.
• Mengembangkan dasbor interaktif untuk secara efektif melacak kinerja agen dan skor CSAT, menyediakan wawasan berharga untuk upaya perbaikan yang ditargetkan.

Kualifikasi :

• Usia maksimal 35 tahun
• Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan
• Memiliki Pengalaman Kerja sebagai QA/Trainer Contact Center minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan Ms Office Skills & Power Point.

Benefit:

• Gaji Pokok
• Tunjangan BPJS
• Jenjang Karir

Job Requirement TRAINER & QUALITY ASSURANCE (TQA): Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan.

Closed Date : 2024-04-03
Tanggal posting: Mon, 04 Mar 2024 23:37:38 GMT